Les visiteurs du soir

Régulièrement, je rencontre des gens en souffrance. A titres divers, les accidentés de la vie, devraient nous rappeler à tous que nous pourrions facilement nous trouver à la place de ceux ou de celles que reçoivent les travailleurs sociaux, les élus, les agents des caisses de retraites, etc.

Souvent, par un excès d’humanité ou de sensiblerie, je suis profondément touché par des situations sociales, fiscales, familiales difficiles, parfois inextricables mais qui toutes doivent appeler notre compassion d’abord et notre envie d’oeuvrer pour tous les anonymes en souffrance.

Évidemment, ceux qui par leur métier ou leur fonction connaissent ce type de situation savent bien tout cela et je ne prétendrai pas faire découvrir cela à quiconque. Évidemment, il m’arrive aussi de rencontrer des personnes qui n’ont pas mis toutes les chances de leur côté pour éviter les tracasseries de la vie et des situations parfois dramatiques.

Mais l’immense majorité des hommes et des femmes qui croisent ma route et pour lesquels je m’efforce d’être utile, sont des personnes méritantes, de tous horizons sociaux, professionnels, d’âges, d’origines qui ont vu leur vie basculer pour un fait à priori anodin dont les conséquences s’enchaînent.

Certains sont parfois tout proche de la rupture sociale mais de la rupture de la vie tout simplement. Il peut arriver de se sentir désarçonner par une personnalité et une situation en particulier.

Il arrive que le professionnalisme rencontre lui-même ses limites, la réserve avec et que notre humanité jaillisse pour vouloir se révolter au nom de tous les accidentés de la vie qui en plus de souffrir au quotidien ont bien de la peine à rencontrer une institution, un homme, une femme qui leur « tende la main », sans jugement, sans mépris, sans gêne.

Il m’arrive  régulièrement d’être rattrapé certains soirs ou matins par ces anonymes en souffrance pour les quels j’essaie d’avoir une idée qui leur permettrait de leur venir en aide en jouant un rôle de médiateur auprès de tel organisme public ou privé, de tel ou tel tiers au coeur de leur problème de vie. Il arrive souvent aussi, malheureusement, de devoir vivre avec le souvenir de certains en sachant que l’on ne peut rien actionner pour eux.

Il arrive que des situations précises et pour tous domaines, témoignent que les services censés être fortement structurés et « outillés » en moyens humains, matériels, financiers pour l’assistance aux « accidentés de la vie » ne vivent leur rôle que comme une fonction qui leur a été dévolue par le législateur et qui peut être remplie comme n’importe quelle autre, sans supplément d’âme.

Et c’est là que se niche parfois mon sentiment de révolte ou de souffrance intérieure. C’est là que les visiteurs du jour s’invitent en visiteurs du soir.

Cette semaine, j’ai rencontré un couple exemplaire de courage qui  a travaillé toute une vie pour espérer vivre dans la dignité, sans excès, sans fard, avec l’espoir une fois en retraite, de jouir de moments heureux et paisibles.

Lui ouvrier  qualifié dans le secteur privé puis technicien dans une structure publique a cru voir venir la quiétude après une vie professionnelle entamée à 14 ans et devant s’achever à 58 ans. Par manquement de la personne qui était en charge de calculer sa future retraite on a omis de lui dire qu’avec 1 mois travaillé supplémentaire il percevrait 152 euros de retraite en plus chaque mois, cela l’aurait bien soulagé pour prendre en charge une part des traitements médicaux du couple.

Elle coiffeuse ayant monté son salon après quelques années chez un patron a développé son activité avec acharnement et succès pendant de nombreuses années mais a dû mettre un terme prématuré à sa profession pour une maladie génétique dégénérative détectée sur le tard. Elle a dû vendre son salon pour une bouchée de pain car personne ne croyait à la réalité de ses bilans dans une petite bourgade rurale girondine alors que son salon ne désemplissait pas. La suite est malheureusement si classique.

Lui, à 59 ans et malgré 44 ans de travail, a été contraint de reprendre une activité professionnelle occasionnelle pour permettre au couple d’assumer ses charges, malgré qu’on ait détecté qu’il est atteint de la maladie de l’amiante et qu’il peine à respirer normalement.

Mais il n’a ni argent ni courage pour entreprendre de démarches juridiques pour ce qui l’a conduit à souffrir ainsi. Il préfère concentrer son énergie pour travailler et venir en aide à son épouse. Elle le soutient autant que possible dans la dépression grave dont il est atteint.

Leur vie est aujourd’hui aux antipodes de leurs espoirs de jeunesse, pourtant ils vivent debout et ne sont venus à ma rencontre que pour témoigner, je pense à eux et quelques autres qui sont de temps en temps mes visiteurs du soir. Ils me rappellent, comme à d’autres, que tous les dépositaires directs ou indirects de pouvoirs, d’influence, momentanés ou de long terme doivent se concentrer sur le sens du bien collectif ou individuel pour ce qu’il rend au collectif. Il est si simple d’oublier cela et de perdre de vue ce qui est sensé conduire notre engagement.

Je remercie mes visiteurs du soir.

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